В случае, если по каким-то причинам вы приняли решение об отмене совершенного заказа с оплатой онлайн, то:
1. Напишите письмо с темой «Отмена заказа в интернет-магазине №(укажите номер)» в свободной форме на электронную почту skutercity9b@gmail.com.

2. Заявка будет обработана в течение 2 рабочих дней после получения письма.

Напоминаем, что в соответствии с Законом РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до момента исполнения оплаты Заказа.

Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства, в соответствии с п. 2 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55.

В случае доставки Продавцом Заказа ненадлежащего качества, Покупатель обязуется доставить Товар в офис Продавца в максимально короткие сроки для осуществления проверки качества Товара.

Возврат Товара осуществляется за счет Покупателя и организуется им самостоятельно.

При возврате товара Покупатель обязан компенсировать продавцу все расходы, связанные с доставкой возвращаемого товара.

Претензии по комплектности принимаются только при наличии фотофиксации и видеофиксации процесса распаковки. Без фото и видео материалов претензии по комплектности не принимаются.

В соответствии со ст. 26.1 п.4 Закона РФ «О Защите прав потребителей», уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. Возврат денежных средств осуществляется после получения товара отправителем. Возврат денежных средств осуществляется безналичным расчетом.

При оплате платежной картой денежные средства возврат оформляется на карту, с которой была произведена оплата Заказа.

 

Условия возврата

Если вы получили заказ, но хотите оформить возврат, сделайте это в течение 7 дней с момента получения товара. Обратите внимание на следующие условия:

• Товар должен сохранять товарный вид, без следов использования.

• Первоначальные потребительские свойства товара должны быть сохранены.

• Упаковка и этикетки товара должны быть в неизменном виде (например, должна быть сохранена заводская оклейка).

Когда вы получите деньги за возврат

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 календарных дней с момента поступления посылки с возвратом на склад интернет-магазина. Срок возврата может быть увеличен, если клиент не предоставил или предоставил неполные данные для осуществления возврата.

Процедура возврата

1.      Напишите письмо с темой «Отмена заказа в интернет-магазине №(укажите номер)» в свободной форме на электронную почту skutercity9b@gmail.com.

Обязательно приложите фото и видео материалы с указанием причины возврата.

2.      Менеджер свяжется с Вами для уточнения вопросов и укажет возможные способы возврата.

3.      Если товар получен самостоятельно в пункте самовывоза, то вы должны привезти товар в данный пункт.

4.      Если товар получен дистанционно, Вам необходимо отправить товар транспортной компанией на адрес склада.

  

Сохраняйте все накладные и квитанции до момента получения возврата денежных средств.

Помните, что покупатель несет ответственность за оплату услуг по обратной пересылке. Эти расходы не возмещаются.

Обратите внимание, что стоимость обратной пересылки оплачивается вами и не подлежит возмещению.